- Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für alle Personen, die die Räumlichkeiten der Spielbank Hamburg Esplanade, Stephansplatz 10, 20354 Hamburg, betreten oder nutzen. Die Spielbank Hamburg Esplanade wird unter der Dachmarke Spielbank Hamburg betrieben und ist eine staatlich konzessionierte Spielbank im Bundesland Hamburg. Mit dem Betreten der Spielbank erkennt jede Besucherin und jeder Besucher die vorliegenden Bedingungen sowie die geltende Hausordnung verbindlich an.
Die Hausordnung ist auf der offiziellen Website unter spielbank-hamburg.de/hausordnung/ einsehbar und bildet einen integralen Bestandteil dieser Nutzungsbedingungen.
- Zutrittsvoraussetzungen
2.1 Mindestalter und Ausweispflicht
Der Zutritt zur Spielbank Hamburg Esplanade ist ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Beim Einlass ist ein gültiges amtliches Ausweisdokument vorzulegen. Als anerkannte Ausweisdokumente gelten ausschließlich:
- gültiger Personalausweis
- gültiger Reisepass
Ein Führerschein wird nicht als ausreichendes Ausweisdokument akzeptiert. Alle Gäste werden beim Einlass registriert. Die Spielbank behält sich vor, den Zutritt zu verweigern, wenn kein gültiges Ausweisdokument vorgelegt werden kann oder das Mindestalter nicht nachgewiesen wird.
2.2 Eintrittsentgelt
Für den Zutritt zur Spielbank Hamburg Esplanade wird ein Eintrittsentgelt erhoben. Es stehen folgende Optionen zur Verfügung:
Kartenart - Preis
Tageskarte - 2,00 €
Monatskarte - 25,00 €
Jahreskarte - 70,00 €
Bei besonderen Veranstaltungen können abweichende Eintrittspreise gelten. Aktuelle Informationen hierzu sind auf der offiziellen Website oder direkt an der Kasse erhältlich.
- Personenkreis ohne Zutritts- und Spielberechtigung
Folgende Personen sind vom Zutritt zur Spielbank Hamburg Esplanade und von der Teilnahme am Spiel ausgeschlossen:
- Personen unter 18 Jahren
- Personen, die zur Teilnahme am Spiel gesperrt sind
- Gesellschafter, Organe, Geschäftsführungsmitglieder und Mitarbeiter der Spielbank
- Inhaber von Nebenbetrieben der Spielbank sowie dort beschäftigte Personen
- Personen, die mit der Aufsicht über die Spielbank beauftragt sind
Liegt ein Spielverbot nach der Hausordnung vor, wird der Zutritt verweigert. Die Spielbank ist berechtigt, Personen, die gegen diese Regelungen verstoßen, des Hauses zu verweisen.
- Verhaltensregeln und Verbote
4.1 Allgemeine Verhaltenspflichten
Jede Besucherin und jeder Besucher ist verpflichtet, den Anordnungen des Personals der Spielbank Hamburg Esplanade Folge zu leisten. Auf Verlangen sind Eintrittskarten, Ehrenkarten sowie Ausweispapiere dem Personal vorzulegen. Verstöße gegen die Hausordnung oder Anweisungen des Personals können zum sofortigen Hausverbot führen.
4.2 Verbotene Handlungen
In den Räumlichkeiten der Spielbank Hamburg Esplanade sind folgende Handlungen ausdrücklich untersagt:
- Gewährung oder Entgegennahme von Darlehen jeglicher Art
- Einlösung von Pfandgegenständen jeglicher Art
- Anbieten von Spielsystemen oder unerbetene Beratung anderer Gäste
- Abschluss von Privatgeschäften jeglicher Art mit Mitarbeitern der Spielbank
- Anfertigung von Bild- und Tonaufnahmen in den Räumen der Spielbank
- Verwendung von Datenbrillen oder ähnlichen Geräten (z. B. Apple Vision Pro, Google Glass)
- Tragen oder Mitführen von Waffen jeglicher Art
Die Mitnahme von Jetons beim Verlassen der Spielbank ist nicht gestattet. Jetons sind vor dem Verlassen der Spielbank an der Kasse zurückzutauschen.
- Öffnungszeiten
Die Spielbank Hamburg Esplanade ist zu folgenden Zeiten geöffnet:
Bereich - Öffnungszeiten
Automatenspiel - Täglich 12:00-04:00 Uhr
Klassisches Spiel (So-Do) - 17:00-02:00 Uhr
Klassisches Spiel (Fr-Sa) - 17:00-03:00 Uhr
An gesetzlichen Feiertagen kann die Spielbank geschlossen sein. Zu den bekannten Schließtagen zählen unter anderem Karfreitag, Volkstrauertag, Totensonntag, der 24. Dezember sowie der 25. Dezember. Verbindliche Angaben zu aktuellen Öffnungszeiten und Schließtagen sind auf der offiziellen Website unter spielbank-hamburg.de einzusehen.
- Parken
Für Gäste der Spielbank Hamburg Esplanade steht ein casinoeigenes Parkhaus direkt neben dem Gebäude zur Verfügung. Das Parkhaus ist täglich von 12:00 bis 04:00 Uhr geöffnet. Die maximale Parkgebühr für Casinogäste beträgt 6,00 €. Alternativ kann das nahegelegene Parkhaus Gänsemarkt genutzt werden.
- Spielerschutz und Sperrsystem
Die Spielbank Hamburg Esplanade ist als staatlich konzessionierte Spielbank an die geltenden Spielerschutzvorschriften gebunden. Glücksspiel ist mit einem Suchtrisiko verbunden. Die Hausordnung enthält Regelungen zu Spielsperren und Zutrittsbeschränkungen als Teil des Spielerschutzsystems. Personen, die eine Spielsperre beantragt haben oder gegen die eine Sperre verhängt wurde, sind vom Spiel und vom Zutritt ausgeschlossen. Informationen zum Spielerschutz und zu Sperrmöglichkeiten sind beim Personal der Spielbank erhältlich.
- Haftung
Die Spielbank Hamburg Esplanade übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Hausordnung oder der vorliegenden Nutzungsbedingungen entstehen. Für mitgebrachte Gegenstände und Wertgegenstände der Gäste wird keine Haftung übernommen, sofern keine gesonderte Aufbewahrungsvereinbarung getroffen wurde. Die Spielbank behält sich das Recht vor, Gäste, die gegen die Hausordnung verstoßen, ohne Angabe von Gründen des Hauses zu verweisen.
- Änderungen der Nutzungsbedingungen
Die Spielbank Hamburg Esplanade behält sich vor, diese Nutzungsbedingungen sowie die Hausordnung jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der offiziellen Website unter spielbank-hamburg.de veröffentlicht. Mit dem Betreten der Spielbank nach einer Änderung gelten die jeweils aktuellen Bedingungen als anerkannt.
- Kontakt
Spielbank Hamburg - Casino Esplanade
Stephansplatz 10
20354 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 3347330
E-Mail: [email protected]
Website: spielbank-hamburg.de